Grupurile de suport sunt, totodată, agenți de facilitare a accesului la informații. Multe grupuri de suport întocmesc și distribuie materiale informative pentru pacienți.
Pentru informarea pacienților cu privire la alternativele de tratament există anumite criterii de calitate (așa-numitele criterii DISCERN)
În orice caz, la redactarea materialelor informative trebuie respectate următoarele criterii:
În cazul paginilor web, specificați, de asemenea, data publicării și a ultimei actualizări și faceți referire la protecția datelor.
Este extrem de important ca, în cazul informațiilor care se adresează publicului larg, să se respecte interdicția privind publicitatea către publicul larg, motiv pentru care nu se vor menționa denumirile comerciale ale preparatelor farmaceutice, ci doar denumirile substanțelor sau claselor de substanțe.
Dacă informațiile au fost redactate de medici, se vor indica numele, spitalul și adresa.